珈伟股份:无需神化LED照明
关于产品和服务哪个重要的问题,我们首先要对企业所提供的产品进行界定。对于实体产品型企业,产品是基础,服务是企业更好地推广产品的手段之一。李雳指出,珈伟股份在拓展海外市场过程中积累了丰富经验,注重给客户提供本土化、贴身的服务,这也是珈伟股份成功拓展海外市场的原因之一。珈伟股份在多年的经营过程中,形成了一整套与产品相配合的完整、优质的服务系统,包括售前、售中、售后和产品设计等,全程服务于公司的终端用户、经销商等。对LED企业而言,产品质量和服务同样重要、缺一不可。
LED企业提供的优质服务,不仅能让顾客产生二次购买,还能帮企业进行品牌推广,甚至通过单体购买带来群体购买,形成网络化的影响力。在关于LED企业如何提高自身服务能力时,李雳认为,LED企业首先要有为客户提供服务的意愿,有将服务成本作为提高公司营销成本的转换意识,认识到服务是未来企业持续发展的源动力之一。部分企业认为通过提供服务所产生的费用会降低其产品毛利率,从而不愿为客户提供服务,这种心态是错的。实际上,优质的服务能够弥补产品所存在的微小瑕疵,并且为企业赢得口碑。
“LED在照明行业中只是一次技术的变革,大家无需将其神化。”李雳认为,从传统的白炽灯、节能灯到现在的LED灯,只是照明行业里的一次技术革新,但这次的技术变革与半导体技术、智能控制有机结合,使得原本垄断传统照明的企业市场地位受到威胁,从而加快行业洗盘,让一批像珈伟股份这样的公司投身到这一行业中,通过借势获得快速的成长。在LED照明替代传统照明浪潮中,LED企业会遇到行业技术革新、市场洗盘、份额重新划分等机遇,在这个过程中企业一定要在保证产品质量的基础上,通过打响品牌、选择适合企业发展的销售渠道,从而实现企业战略目标。
随着分工越发细化,在国家相关标准尚未完善阶段,LED照明行业的竞争较为无序,价格战也随着参与企业数量的增加而越发激烈,扰乱行业发展秩序。“竞争无序是行业发展必经的阶段,在行业高速发展的过程中一定会面临类似的局面,在市场供大于求的情况下,诸多厂商为了生存,势必会以低价抢占市场份额,从而导致市场竞争混乱无序。”李雳指出,混乱阶段会过去,LED照明会“大浪淘沙”,卷走一大批没有实力的企业,留下具备综合竞争实力的优秀企业。
“借势移动互联网,抓住发展机遇”
“中国照明无品牌”似乎成为了国内LED照明的一道跨不过去的坎,因为这道坎,国内诸多照明企业在进军国外市场中受阻。外界认定“中国照明无品牌”,在一定程度上也表明了中国LED照明市场产品同质化严重、创新技术不强等。
“我并不认同这种说法,中国照明并不是没有品牌,而是没有国际品牌。如雷士、欧普等部分中国照明品牌,在树立行业品牌方面都做得非常不错,值得国内诸多LED厂商学习。近几年来,国内数一数二的LED照明品牌一直在拓展海外市场,只是他们的产品还没完全走出国门,对海外市场尚未形成一定的影响力。对此,李雳表达了不同的观点。
国内企业走出国门后,如何与国际性企业竞争,品牌的树立很重要。李雳总裁指出,品牌一定是植根于企业的主要产品或服务上的。无论是提供产品型的公司还是服务型的公司,客户在使用产品的过程中会形成对品牌的理解和认知。品牌的建设需要时间积淀,需要真正落实到具体的产品或服务中。同时,LED企业在经营过程中,一定要将产品所包含的价值完整呈现出来,并且将其做到极致,从而积累品牌价值、品牌口碑,建立起客户对品牌的信任。LED企业在进行品牌推广过程中,在确保产品和服务的基础上,可以借助推广技巧,加快品牌知名度的建立。
当前,LED技术变革给传统照明行业的发展和企业的经营带来了不一样的属性和特点。LED照明产品具有很强的电子属性,从产品的开发和营销来说,照明企业要借鉴电子行业发展经验,帮助企业实现跨越式发展。另外,互联网及移动互联网对人的生活产生了深远的影响。“对于照明行业的从业者来说,要关注互联网的发展趋势,寻找可以与互联网进行结合的关键点,利用互联网的特点和属性进行LED产品开发与企业运营、产品销售等。照明时代,技术变革飞速,LED照明产品具有较强的电子产品属性,这是当前LED照明产品较为突出的特点之一。另外,移动互联网对照明行业产生了深远的影响,照明企业要顺应变革,借助行业发展趋势,打响品牌,通过抓住发展机遇,实现企业跨越发展。”李雳如此表示。
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