管理的金字塔

编辑时间： 12-20 关键字：

管理不是一个笼统的概念，分为具体的不同层次。哪个层次出现问题，就应当在哪个层次解决，不能本末倒置，也不能胡子眉毛一把抓。

很多时候，下级工作中发生问题，上级领导都会指责说，管理混乱。至于乱在什么地方，为什么会混乱，上级领导也未必说得清楚，反正混乱就是了。

在这里，管理成了一个筐，什么乱七八糟的东西都能往里装，也成了逃避责任的去处，懵懵懂懂地自己连管理的基本道理都不清楚，就胡乱指责别人。

管理有不同的层次，呈现金字塔的形状。

在管理的最底层，是有关管理的理念、思想、观念在起作用。虽然这些东西似乎虚无缥缈，看不见，摸不着，但作用至关重要，支撑整个管理大厦，制约和影响管理的全部过程以及效果。一个知名的民营企业，曾经显赫一时，盘子做得很大，涉足许多行业，日常管理相当严格，效益也自然不错。但是，企业没有摆脱传统家族式管理的俗套，陆续把一些亲属安置在关键的领导岗位上。就是这些人，倚仗自己特殊的身份，一门心思为自己谋利，把企业挖得千疮百孔，摇摇欲坠。企业的最高领导，面对自己近亲的贪渎，束手无策，为堵窟窿整日奔波。

此企业败在哪里？企业的一般管理近乎无可挑剔，但根子错了，再好的技术性管理手段也无济于事。

管理的中间层次是基础管理，这是任何一个企业都必须高度关注的关键环节，包括诸如计划系统、财务系统、组织结构系统、人力资源系统、控制系统等。在正确的管理理念的指导下，这个层次在整个管理体系中，发挥决定性的作用。

管理的最上层，也就是技术管理层面，是看得见，摸得着的部分，比如市场销售管理、质量管理、安全管理、成本管理等。企业的问题多数表现在这个层面。

企业管理最容易犯的错误，就是就事论事，眼界局限在技术管理层面，缺乏系统和全面的视角，缺乏深入下去寻根朔源的能力和勇气。

一个传统行业，政企不分，从来缺少现代管理理念和思维，以及整体的管理构想，以至问题频发，却总在技术管理层面兴师动众，劳神耗时。以此思路解决问题，无疑于缘木求鱼。

总之，处在金字塔底层的理念、思想和观念是管理的灵魂，基础管理是核心，技术管理层面是运用。离开了底层和基础的支持，最上层的管理，就是头重脚轻根底浅，治标而不治本。