过度管理
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有的管理者喜欢事事亲历亲为,事必躬亲,整日陷于忙碌之中,过分相信自己的能力、精力和眼光,不相信自己的员工能够做好,认为缺少自己的指挥就达不到预期结果。这就是所谓的“过度管理”。
过度管理的负面效应有很多。
信任危机。由于管理者一竿子插到底,员工的作用越来越小,给员工带来不被信任的感觉。在这种氛围下,员工认为即使自己做的再好,领导也会不满意,因而缺乏工作的主动性和创造性,事事等待领导布置,不推不动,领导也因此陷入更加忙碌的境地。
紧张氛围。由于管理者过度管理,形成企业内部不正常的紧张氛围,员工随时都在猜测领导者的心理,精神压力过大,缺乏工作的激情。
言路不畅。在过度管理状态下,企业内部信息沟通发生障碍,无论员工之间的沟通,还是员工与上级的沟通,都不能够达到最佳效果。员工对上级往往报喜不报忧,只对领导说好话而不计后果。与企业管理者亲近的人就会获得赏识,而不管绩效、能力如何。这样严重阻碍了信息通路的畅通和双向反馈,降低信息的准确性、有效性和及时性。
推卸责任。过度管理必然带来推卸责任。因为管理者对企业纷繁复杂的事物都要过问和插手,难免做出错误的决策。错误的结果必然有人承担责任,这个人不可能是管理者本人,而只能是具体的执行者。
避免过度管理,一是正确理解执行力和细节管理,二是正确授权。
有效的执行力,不在于管理者事必躬亲,而在于营造简洁、合理和高效的执行机制。同时,注重细节,也不是要管理者对所有细节都了如指掌,那是根本没影的事。应该注重的是对全局有决定意义的关键细节,以及通过细节反映出的管理的真实情况。所谓“一滴水见太阳”的意思。
授权并不是弃权,而是为了更好的使用权力。授权的前提是必须建立信任和健全的企业管理制度,有效地监督和约束权力。如此管理者才能从繁忙的事物中解脱出来,思考企业战略层面的重大问题,通过监控决策的实施状况,实行有效而且适度的管理,避免落入过度的境地。
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