企业管理以凝聚人心为上
编辑时间: 06-10 关键字:
在企业管理的诸多方略中,有以雷厉风行,霹雳手段著称的,也有以柔克刚,以凝聚人心见长的。何为高下?一般来说,除了因时、因地和因事而宜以外,管理至少可以分为这样几个层次:
最低层次的,也就是管理的初级阶段,以严格的纪律和严厉的惩罚为主要标志。在这个阶段,管理主要体现为上级对部属的严密监控,从早期的打卡机,到以后的监视摄像,从无所不包的规章制度,到罚款、解除劳动合同的威慑手段,处处渗透这样一种文化,就是以上级对部属的不信任为基本前提。在这种管理氛围中,上下级之间缺乏信任和有效的沟通。上级对部属惟恐失控,恨不能成为“千手千眼”。下级则缺乏主动性和积极性,盲目和被动地完成工作,有意无意地躲避监控和钻管理的空挡。
在管理的高级阶段,以凝聚人心为主。古语说得好:“得人心者得天下。”在这个阶段,管理者在严明纪律的基础上,更注重调动员工的积极性,发挥他们潜在的能量。管理者会努力创造一种公开、公正的氛围,为每一个员工提供发展的机会;会尊重每一个员工的意见和建议,认真倾听他们的呼声和愿望;会在企业业绩增长的基础上,为员工同步提供良好的福利待遇,共同享受企业发展的成果。这个阶段管理文化的精髓,就是充分尊重和信任员工,为员工服务。
许多成功企业的实践证明,企业把员工放在心上,员工就会把企业放在心上。一个企业成功的根本标志,不仅仅是财富的增长和积累,而是形成一种符合管理内在规律的文化氛围,一支优秀的具有强大凝聚力的员工队伍。
铁路站段大规模重组之后,管理幅度急剧扩大。为适应管理需求,修订管理文件,统一管理标准,依托现代通信技术,建立管理信息网络,都是必要的。但是,硬件毕竟只是管理的基础和平台,在上面运行的可以是传统的管理思想,也可以进入以人为本管理的高级阶段。
铁路是典型的高风险行业,如果缺少强大的企业凝聚力,缺少员工对企业的高度认同感,则无论引进多么先进的技术和设备,都无法改变管理的落后状态,欲求发展和长治久安,都无疑于无源之水,无本之木。
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